Privacybeleid

Dremelle beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een op maat gemaakte winkelervaring te bieden ("Diensten"). Dremelle wordt aangedreven door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. Bij een conflict tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid leidend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en delen van je informatie zoals hierin beschreven begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is gede-identificeerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief hieruit afgeleide conclusies:

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, inclusief creditcard- en betaalkaartnummers, account- en kaartgegevens, accountinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, instellingen en voorkeuren.
• Transactiegegevens, inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een klantenserviceverzoek indient.
• Apparaatgegevens, inclusief informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, inclusief informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erin navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken, en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met jou na te komen, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzending te regelen, eventuele retourzendingen en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen recensies te plaatsen, en een gepersonaliseerde winkelervaring voor je te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter te personaliseren en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, onder meer gebaseerd op artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd, en andere activiteit op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenondersteuning te bieden, op je te reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, onder meer verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om deelname aan of onderzoek naar civielrechtelijke bewijsverkrijging, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures, evenals om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens delen

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om je marketingdiensten en reclame te bieden. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden, gebaseerd op je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te instrueren geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites.
• Wanneer je ons instrueert, vraagt of anderszins toestemming geeft dat wij bepaalde informatie delen met derden, bijvoorbeeld om je producten te sturen of via je gebruik van social media-widgets of loginintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke gebruiksvoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Informatie die je naar de Diensten stuurt, wordt overgedragen aan en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Bovendien gebruiken wij, om onze bedrijfsvoering te helpen beschermen, ontwikkelen en verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit jouw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over jouw interacties met onze winkel, samen met andere handelaren, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Als je meer wilt weten over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, bezoek dan het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens hier uitoefenen: Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar websites die niet met ons zijn verbonden of niet door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze websites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare forums, inclusief informatie die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook worden getoond aan andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals aangegeven op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je een ouder of voogd bent van een kind dat zijn persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien kan alle informatie die je naar ons verzendt onveilig zijn tijdens de overdracht. Wij raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleid te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden gelden, en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek in overeenstemming met de wet afwijzen.

• Recht op inzage/kennis. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over jou hebben.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens verwijderen die wij over jou hebben.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou hebben corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou hebben, en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die wordt weergegeven in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, bezoek je https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een geautoriseerde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen wij dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem/haar hebt gemachtigd namens jou te handelen, en mogelijk moeten wij verlangen dat je je identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst vinden van de verantwoordelijke gegevensbeschermingsautoriteiten hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als wij je persoonsgegevens overdragen buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige overeenkomsten uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, waar van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat is vastgesteld een passend beschermingsniveau te bieden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum "laatst bijgewerkt" wijzigen en kennisgeving doen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.