Privatlivspolitik

Dremelle driver denne butik og hjemmeside, herunder alle relaterede oplysninger, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig, kunden, en skræddersyet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Dremelle drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne, eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores generelle vilkår og denne privatlivspolitik, gælder denne privatlivspolitik med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå nogen af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner draget af disse oplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lov:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kredit- og betalingskortnumre, konto- og kortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, indstillinger og præferencer.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer du ser på, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder oplysninger du inkluderer i kommunikation med os, f.eks. når du sender en kundeserviceforespørgsel.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at mulliggøre visse teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine bestillinger, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, bytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere forsendelse, lette eventuelle returneringer og bytninger, gøre det muligt for dig at offentliggøre anmeldelser, og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, f.eks. til at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer du tidligere har købt eller tilføjet til din kurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller tage skridt mod mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport, være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester til dig og opretholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller svare på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, for at undersøge eller deltage i civilretlig bevisoptagelse, potentiel eller faktisk rets sag eller andre kontradiktoriske juridiske processer, samt for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og reklame til dig. Vi bruger f.eks. Shopify til at understøtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at instruere os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet med forskellige forhandlere og hjemmesider.
• Når du instruerer, beder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Med vores datterskæber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsvilkår eller politikker, og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger du indsender til Tjenesterne vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end der, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Derudover bruger vi, for at hjælpe med at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning, visse forbedrede funktioner fra Shopify, der indeholder data og oplysninger indhentet fra dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse forbedrede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, sammen med andre forhandlere, og med Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at svare på dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, kan du besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparts hjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne hjemmesider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på disse hjemmesider. Oplysninger du afgiver på offentlige eller halvoffentlige fora, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også blive vist for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug heraf. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, undtagen som angivet på Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har afgivet sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes. Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lov) personoplysninger for personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan alle oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er angivet nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med loven.

• Ret til indsigt/viden. Du kan have ret til at anmode om adgang til personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig kampagnerelaterede e-mails, og du kan til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden vist i vores e-mails til dig. Hvis du afmelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnerelaterede e-mails, f.eks. om din konto eller bestillinger, du har foretaget.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder relateret til data behandlet af Shopify, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang det er tilladt eller påkrævet efter gældende lov. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du verificerer din identitet direkte hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt i henhold til gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den kompetente myndighed i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er fastslået at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "senest opdateret" og give meddelelse i overensstemmelse med gældende lov.